Si vous avez saisi 3 codes PIN erronés, votre carte SIM se bloque. Pour la débloquer, il vous faut saisir le code PUK.
Ce code PUK est inscrit sur la partie détachable de votre carte SIM et sur votre contrat. Si vous ne retrouvez pas cette information, contactez le Service Clients au 555 ou en Agence client ou rendez-vous dans une boutique Digicel où votre code pourra vous être communiqué (service facturé 8€).
Une fois le code PUK inséré votre nouveau code PIN devient 0000. Pour éviter l’utilisation frauduleuse de votre mobile, nous vous conseillons de personnaliser votre code PIN avec les 4 chiffres de votre choix. La notice d’utilisation de votre téléphone vous donnera la marche à suivre.
Attention, si vous entrez 10 codes PUK erronés, votre carte SIM se bloque définitivement. Il faudra alors demander le remplacement de votre carte SIM à vos frais. (service facturé 12€)