Si votre mobile indique « SIM incorrecte », vous devez procéder au désimlockage de celui-ci auprès de l’opérateur qui vous l'a vendu (généralement gratuit au bout de 6 mois d’ancienneté).
Le désimlockage peut être effectué uniquement par votre ancien opérateur car il s’agit d’un blocage effectué sur son propre réseau.